Cómo usar la app My Disney Experience: guía para tu viaje a Disney World

My Disney Experience es la app oficial de Walt Disney World y la vas a usar para todo: ver horarios de parques y shows, consultar tiempos de espera, reservar restaurantes, pedir comida, comprar Lightning Lane, entrar a los parques con tu celular y hasta abrir la puerta de tu habitación. Descárgala y empieza a usarla antes de tu viaje: llegar sabiendo usarla es una preocupación menos entre el calor, el hambre y las ganas de hacerlo todo.

Antes del viaje: descarga y configura la app

• Descarga la correcta. Se llama My Disney Experience y su ícono es el castillo sobre fondo azul con la silueta de Mickey. No la confundas con la app de Disneyland, que es para California.
• Crea tu cuenta e inicia sesión. Sin cuenta no puedes ver tus planes ni comprar nada.
• Vincula tus tickets y tu reservación de hotel para que aparezcan en tu cuenta.
• Agrega a tu familia en "Family & Friends". Otra persona puede escanear tu código ("Show My Linking Code") para unirse a tu lista.
• Deja las notificaciones encendidas y agrega una tarjeta de pago para el pedido móvil y las compras.

¿Está en español? Durante años la app estuvo solo en inglés. Desde julio de 2026 Disney empezó a habilitar el español poco a poco, así que puedes encontrar menús en inglés o en español. En esta guía uso los nombres en inglés, que son los que más vas a ver.

Las 5 secciones de la app

Horarios de parques y shows

En la pantalla de inicio ves el horario de hoy de cada parque. En "Today's Showtimes" están los shows del día; usa el filtro (abajo a la derecha) para ver solo un parque. En "All Hours" puedes elegir una fecha y ver los horarios de los parques y las atracciones cerradas por remodelación ("Closed for Refurbishment"). Disney publica los horarios más o menos con dos meses de anticipación.

El mapa: tiempos de espera, filtros y más

En el mapa eliges qué ver: tiempos de espera, restaurantes, atracciones, shows, personajes, baños, tiendas, transporte o PhotoPass. Con el filtro de la izquierda cambias de parque, y con "Show List" pasas a vista de lista: los baños se ven mejor en el mapa, y los tiempos de espera, en lista.

• "Temporarily closed" no significa cerrada todo el día. La atracción tuvo una falla en ese momento y puede volver a abrir en minutos o en horas.
• Filtros de atracciones: por altura mínima (pones las que tu hijo sí alcanza y ves a cuáles se puede subir), por emoción ("Thrill Rides"), las que giran ("Spinning") si te mareas, y por edad.
• Si estás embarazada: en "Physical Considerations", el filtro "Expectant Mother Advisory" te muestra las atracciones que Disney no recomienda. Las que no aparecen ahí, sí.
• Si vas en silla de ruedas: también hay filtros para ver a cuáles puedes subir en la silla o pasarte al vehículo.
• Filtros de restaurantes: con pedido móvil, con reservación, de servicio rápido, por tipo de cocina, y los que entran en tu plan de comidas.

Al abrir un show puedes tocar "Add to My Day" para que te aparezca en tus planes como recordatorio. No es una reservación; si el show tiene varias funciones, elige una.

Reservar restaurantes

En el botón "+" entra a "Check Dining Availability": eliges cuántas personas, la fecha, el horario y el parque u hotel, y la app te muestra los restaurantes con lugar. Al confirmar puedes ver cuántos créditos cuesta ese restaurante en el plan de comidas. Disney pide una tarjeta como garantía: no se cobra nada al reservar, solo si no llegas o cancelas tarde.

Ya en el parque, en "Wait Times & Showtimes" > "Dining" verás si un restaurante tiene walk-up list: te anotas en la lista y te avisan si se libera una mesa.

Pedido móvil (Mobile Order)

En "+" > "Order Food" eliges el restaurante, la hora en la que quieres recoger, lo que vas a comer, y pagas. Cuando llegas al restaurante tocas "I'm here, prepare my order" y te avisan cuando está lista. Te ahorra mucho tiempo de fila.

Con "Merchandise Mobile Checkout" puedes pagar en las tiendas principales escaneando los artículos con tu celular, sin pasar a caja.

La lupa: busca y llega a cualquier lugar

Escribe lo que buscas (un show, una atracción, un restaurante, un personaje) y entra directo a su información: altura mínima, tipo de atracción, horarios y tiempos de espera estimados durante el día. Con "Get Directions" y "See Walking Directions" la app te lleva paso a paso, como un GPS dentro del parque.

El menú de tres líneas: lo más importante

• My Tickets and Passes: los tickets de todo tu grupo. Cerca de tu viaje te deja guardarlos en la cartera de tu celular ("Save to Wallet") para entrar a los parques con el teléfono. Si tienes Apple Watch, pásalo también ahí: funciona como una MagicBand.
• Lightning Lane Passes: donde se compran el Multi Pass, el Single Pass y el Premier Pass, y donde reservas tus siguientes atracciones ya en el parque. Te lo explico a detalle en la guía de Lightning Lane.
• Wait Times & Showtimes: tiempos de espera normales y con Lightning Lane. El botón de arriba filtra solo las atracciones con Lightning Lane.
• Today's Plans y My Future Plans: tus planes del día (Lightning Lane, restaurantes, shows agregados) y los de todo tu viaje. Antes de viajar, "My Future Plans" es lo que más vas a usar.
• Hotel Reservations: la cuenta regresiva a tu viaje, el check-in en línea (la app te avisa cuando tu habitación está lista y te da el número), el mapa del hotel y "Unlock Door" para abrir tu habitación con el celular. Ya en tu viaje, aquí ves a qué hora pasa el próximo autobús a cada parque y, si tienes plan de comidas, "Check Dining Plan" te muestra los créditos que quedan para toda la habitación y el historial de cómo se han usado.
• Virtual Queues: las filas virtuales que Disney usa en atracciones nuevas. En 2026, Bluey's Wild World, en Animal Kingdom, funciona con fila virtual.
• PhotoPass: tus fotos de los fotógrafos de Disney. En la galería, activa la opción para incluir las fotos de tu familia y amigos, y así te aparecen todas.

Novedades de 2026

• Español: desde julio de 2026 la app empezó a estar disponible en español, de forma gradual.
• Reservaciones de parque dentro de la app: ya no te manda al navegador. Solo las necesitan quienes tienen pase anual; con tickets normales no hay que reservar parque.
• Rediseño en camino: Disney anunció una pantalla de inicio centrada en tu viaje, una lista de pendientes antes de llegar (restaurantes, Lightning Lane, check-in, tickets en la cartera) y una forma más fácil de agregar a tu grupo. Se está implementando poco a poco.

Si reservas tu viaje con nosotros

Te ayudamos a dejar todo listo en la app antes de viajar: tu reservación y tus tickets vinculados, tus restaurantes y tus Lightning Lane. Y si ya reservaste un paquete de hotel y tickets directamente con Disney hace menos de 30 días y todavía no lo liquidas, tu reserva puede pasar con nosotros. Si quieres transferirme tu reserva, escríbeme un correo a danigodinezd@gmail.com para que le solicitemos a Disney que se me transfiera tu reserva y yo me vuelva tu agente. Todo se queda igual, con los mismos precios oficiales.

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¿Quieres llegar con todo listo en la app? Escríbeme y con gusto te ayudo a planear tu viaje.